Mercado Pago dice que mi cuenta no puede vender
Conectaste tu tienda a Mercado Pago, pero en Cart ves el aviso «Mercado Pago dice que tu cuenta no puede vender». Mientras siga así, es probable que tus cobros no se completen. La decisión es de Mercado Pago, no de Cart: aquí te contamos qué le funcionó a otra tienda.
Qué hacer
- Abre la app de Mercado Pago con la misma cuenta que conectaste a Cart.
- Intenta crear un link de pago desde la app.
- Si Mercado Pago te muestra un proceso de activación para vender (verificar tus datos, aceptar condiciones), complétalo hasta el final.
- Espera unos minutos y vuelve a Configuración → Pagos de tu tienda en Cart. Cuando Mercado Pago autorice tu cuenta, el aviso desaparece solo y aparece «Puede vender: Sí».
Qué no sabemos
Mercado Pago no siempre dice por qué rechaza una cuenta, y no sabemos si este mismo camino sirve en todos los casos. Si en la app no aparece ninguna activación, o el aviso sigue después de un rato, escribe a Mercado Pago desde su centro de ayuda: Cart no puede cambiar el estado de tu cuenta.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos a contacto@cart.cl y cuéntanos qué te muestra la app. Una captura de pantalla ayuda mucho.